若家中总闸开关烧坏时，需到电能表处断开电能表出线开关后，更换总闸开关即可。
2.查看电能表及空气开关是否跳闸和烧坏
若家中总闸开关无跳闸、烧坏时，前往电能表处查看电能表及空气开关是否跳闸和烧坏。
电能表处空气开关跳闸时，合上空气开关即可。若合闸后再次跳开，可能存在内部线路短路、过载或设备故障问题，建议断开所有电器并联系物业或自行委托持证电工开展检修。
电能表及空气开关烧坏时，拨打所在片区网格经理电话进行报修。
二
观察电表运行状态
1.观察电能表屏幕显示情况
正常通电时，电表液晶屏常亮且脉冲灯间歇闪烁。若屏幕无任何显示，初步判定电能表故障。拨打片区网格经理处理进行报修。
2.观察电能表指示灯
正常通电时，拉闸指示灯不亮，拉闸指示灯持续亮黄灯，说明存在欠费问题。
通过“南网在线”APP或微信公众号查询余额，缴清电费后1小时至2小时内将恢复供电，未成功复电需要您向片区网格经理或总经理热线反馈情况。为避免因欠费自动断电，建议持续关注电费余额情况，进行必要的电费预存。
三
排查内部线路与电器
1.分路检查空气开关
断开所有电器，逐一闭合分路开关。若某一路开关合上即跳闸，表明该线路存在短路或过载，需重点排查对应房间的插座、灯具及大功率电器（如热水器、电暖气、空调）。
2.检查电器是否故障
拔掉所有插头，尝试恢复供电。若正常通电，再逐一插回电器，定位引发跳闸的设备。
四
确认空开配置是否合理
1.匹配电器功率与空开容量
普通插座建议使用16A~20A空开，空调、厨房等大功率线路需25A~32A。若频繁跳闸且非线路故障，可能为空开容量过小。
2.自建房特别提醒
老旧线路或铝芯线易老化，建议定期检查并更换为铜芯线，避免因接触不良引发无电或火灾风险。
五
检查邻居用电情况
观察左右邻居或同单元其他住户是否有电。若邻居也无电，大概率是小区或片区停电，可联系物业或供电企业确认，电表箱及集中表箱粘贴的服务热线。若无法收到停电短信，可拨打网格经理或营业厅号码进行绑定，便于收知供电信息。
2.自建房特别提醒
老旧线路或铝芯线易老化，建议定期检查并更换为铜芯线，避免因接触不良引发无电或火灾风险。
安全用电温馨提示
1. 勿湿手操作开关，涉及电路操作时，请确保双手干燥并穿戴绝缘鞋，雷雨天拔除敏感电器插头。
2. 跳闸后千万别连续强推，优先排查故障原因。
3. 严禁擅自拆卸电表箱或改动供电线路。
4. 复电后先开总闸，再逐路开启分闸。
5. 选用正规品牌开关。
6. 故障无法排除时，涉及公共设备的问题请拨打属地供电所网格经理电话报修，户内故障请联系物业或自行委托持证电工处理。
以下为勐腊县供电辖区内网格经理及营业厅的设置信息。如您需咨询用电业务或故障报修，可拨打服务热线，我们将竭诚为您服务：
营业厅地址及营业时间
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