您可以在阿里云管理控制台中提交工单。对于子用户，需要主账户在RAM控制台为其授权工单管理权限后才能提交。使用阿里云管理控制台提交工单的步骤如下：1、在阿里云管理控制台顶部导航栏中选择“工单 > 提交工单”。2、在提交工单页面，根据问题类型选择咨询类或技术类问题提问，并查阅相关热门知识点以获取解决方案。如需创建工单，请详细描述问题、选择问题优先级、输入必要信息 (如DNS解析地址、URL地址等) ，并上传附件后点击“提交”。
子用户提交工单需要主账户授权，操作流程如下：1、使用阿里云主账户登录 RAM 控制台 (https://ram.console.aliyun.com ）。2、在左侧导航中点击“用户”。3、找到需要授权的子用户，点击“添加权限”。4、在左侧搜索框中输入“工单”，选中搜索结果并添加权限至右侧框中，最后点击“确定”。